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RELATION CLIENT: Devrait-on se soumettre aux volontés du client ?

 

Devrait-on se soumettre aux volontés du client ?

Pour avoir une Relation client optimale, la communication est l’élément clé.

Développer une communication efficace, une relation qui soit durable et rendre notre client tout à fait ravi de son expérience ne signifie pas que nous devons nous soumettre à toutes ses volontés ou répondre oui à toutes ses demandes.

Dans cet extrait nous parlons d’ouverture et d’humilité, du fait d’accepter de travailler d’abord sur soi et de servir le client dans la limite de notre expertise, notre offre et nos valeurs.

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RELATION CLIENT: Accueillir ouvertement une insatisfaction d'un client.

 

COURT EXTRAIT : Accompagnement individuel.

Ici, c'est un mini-extrait d’un accompagnement privé d’une heure. Vous comprenez donc que ce sont des conseils spécifiquement adaptés à une situation vécue, très ciblée.

C’est exactement ce qu’on fait quand vous avez votre PAPEL (Programme d’Accompagnement Permanent En Ligne); on traite spécifiquement de VOS SITUATIONS. On les analyse, on parle des enjeux et des stratégies et ensuite on pratique la mise en application.

Travailleurs autonomes, saviez-vous que vous avez accès à vie à votre FORMATION COMPLÈTE et à votre accompagnement PERMANENT en Cliniques de Services-conseils 2 fois par mois. Tous ça pour 997 $ (3 000 $ pour PME par tranche de 15 accès)

Hé ! Oui, c’est ce que j’ai choisi comme modèle pour vous supporter concrètement et je vous fais le pari que vos...

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RELATION CLIENT: Le client devrait-il avoir à solliciter mon attention ?

 
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RELATION CLIENT : Les besoins fondamentaux qu’il est essentiel de combler lors de nos interventions avec nos clients.

 
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RELATION CLIENT: L'importance d'assumer ses impératifs et de voir au-delà du résultat.

 
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RELATION CLIENT: La nuance entre être BON et être EXCELLENT

 
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CIVILITÉ EN MILIEU DE TRAVAIL - Piège à éviter - Croire en ses évidences - Capsule 10 de 10

 
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CIVILITÉ EN MILIEU DE TRAVAIL - Piège à éviter - Prioriser systématiquement l'ancienneté - Capsule 9 de 10

 
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CIVILITÉ EN MILIEU DE TRAVAIL - Piège à éviter - Estimer que chaque personne a le même degré de fautes - Capsule 8 de 10

 
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