RELATION CLIENT - La crédibilité

⁉️ Faire une vente ou se bâtir une clientèle ?
 

Est-ce que parfois, volontairement sur nous cache des informations; dans certains cas, pourtant très pertinent ?
Est-ce qu'il arrive qu'on évite des sujets ?
Va-t-on même jusqu'à nous mentir ?

Oui, ça arrive encore. C'est tellement malheureux !
C'est malheureux pour les clients et ça devient dommageable pour toute une industrie.

Voyez-vous, il s'agira parfois de seulement 2 ou 3 personnes qui manquent d'encadrement, de formation et d'éthique, sur une équipe remplie de gens honnêtes et bienveillants, pour nuire à la réputation d'une entreprise, voire de toute une industrie.

Attention à ça ! Soyons vigilants avec TOUS les membres de notre équipe.
✅Prenons conscience de l'importance de consolider notre philosophie client auprès de tout notre personnel.
✅Assurons-nous d'une compréhension unifiée, d'une vision commune et d'une déploiement uniforme.