Vivement l’été !

L’été est là. Vraiment là ! C’est l’apogée pour l’industrie touristique.

Chaque région a son charme, chaque partie du Québec a ses attraits et ses particularités. Tout endroit mérite d’être visité et peut promouvoir ses beautés, ses services et ses activités.

Le défi n’est pas tant de faire en sorte que les visiteurs décident d’aller dans votre région. Le grand défi c’est qu’après leur première visite, ces mêmes gens choisissent de revenir chez-vous.

Savez-vous quel est le premier élément qui déterminera le choix du visiteur de revenir ou non? C’est la relation qu'il aura avec vos employés. C'est en somme, la qualité de l’accueil et du service qu’il aura reçus? Quoique chaque aspect de...