RELATION CLIENT - Le retour d'appel

On traite ici d’une question toute simple; le retour d’appel suite à une discussion téléphonique que nous devons terminer rapidement dû au contexte dans lequel nous sommes placés lors de l’appel. Soit nous n'avons pas la réponse à sa question dans l’immédiat, soit nous sommes seul au service et actuellement dans un ‘’rush’’ (Nous avions déjà quelques clients avant cet appel), etc.

 

Voilà un autre truc simple et concret pour répondre aux besoins de nos clients: appréciation, reconnaissance, sécurité.